Niniejszy dokument (zwany dalej Regulaminem) jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, określającym prawa i obowiązki osób korzystających ze sklepu Internetowego dostępnego pod adresem internetowym www.kurczoba.pl, prowadzonego przez firmę:
KURCZOBA I SPÓŁKA SP.J. 91-073 ŁÓDŹ AL.WŁÓKNIARZY 204
NIP 7272779142 REGON 101098758 KRS0000388421
DEFINICJE
Dni robocze: dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Administrator – KURCZOBA I SPÓŁKA SP.J. z siedzibą w Łodzi 91-073 Al. Włókniarzy 204, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000388421, NIP: 7272779141, REGON: 101098759 reprezentowana przez Katarzynę Kurczoba (Współwłaściciel) oraz Waldemar Kurczoba (Współwłaściciel).
Użytkownik – każdy podmiot przebywający na Stronie i korzystający z niej, a także sklepu.
Konto Użytkownika lub Konto – konto Użytkownika założone na Platformie internetowej Sklepu internetowego, umożliwiające dostęp do zakupionych treści cyfrowych lub produktów lub usług zgodnie z Regulaminem Sklepu, który Użytkownik jest zobowiązany zaakceptować podczas rejestracji Konta.
Formularz lub Formularze – miejsca na Stronie, które umożliwiają wprowadzenie Danych osobowych przez Użytkownika, we wskazanych w nich celach np. w celu wysyłki Newslettera, w celu złożenia zamówienia, w celu kontaktu z Użytkownikiem.
Serwis – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego (Internet), w tym obejmuje także Stronę lub jej część, Sklep lub jego część, oraz aplikacje w tym aplikacje mobilne i inne usługi Administratora, Media społecznościowe i kanały Administratora funkcjonujące w ramach tychże Mediów: Facebook, TikTok, Instagram.
RODO – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).
Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2019, poz. 1781 z późn. zm.).
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).
Ustawa Prawo komunikacji elektronicznej lub PKE – ustawa z dnia 12 lipca 2024 r., Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. z 2024 r. poz. 1221 z późn. zm.).
AI ACT – oznacza Rozporządzenie PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2024/1689 z dnia 13 czerwca 2024 r. w sprawie ustanowienia zharmonizowanych przepisów dotyczących sztucznej inteligencji oraz zmiany rozporządzeń (WE) nr 300/2008, (UE) nr 167/2013, (UE) nr 168/2013, (UE) 2018/858, (UE) 2018/1139 i (UE) 2019/2144 oraz dyrektyw 2014/90/UE, (UE) 2016/797 i (UE) 2020/1828 (akt w sprawie sztucznej inteligencji).
DSA – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych).
Ustawa o ochronie baz danych – Ustawa z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (Dz. U. 2001 Nr 128 poz. 1402 z późn. zm.).
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych osobowych jest firma KURCZOBA I SPÓŁKA SP.J. z siedzibą w Łodzi 91-073 al. Włókniarzy 204, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000388421, NIP: 7272779142, REGON: 101098759, zgodnie z informacją odpowiadającą odpisowi aktualnemu z Rejestru Przedsiębiorców zawartą w Centralnej Informacji Krajowego Rejestru Sądowego,
Podanie Danych jest dobrowolne, jednakże niepodanie pewnych informacji, co do zasady zaznaczonych na stronach Administratora jako obowiązkowe, wiązać się będzie z brakiem możliwości wykonania danej usługi i osiągnięcia określonego celu lub podjęcia określonych działań.
Dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres zamieszkania, telefon, adres mailowy i ewentualne dane do wystawienia faktury: nazwa firmy, NIP) uzyskane podczas składania zamówienia przetwarzamy w celu:
– Realizacji zamówienia;
– Wysyłki towaru;
– Obsługi reklamacji;
– Rozliczeń podatkowych i księgowości;
– Dochodzenia roszczeń;
– Wewnętrznych analiz i statystyk;
Podanie tych danych jest dobrowolne ale niezbędne do zawarcia umowy.
Dane osobowe przekazujemy:
– Firmom kurierskim w celu realizacji przesyłek;
– Podmiotom świadczącym obsługę informatyczną sklepu internetowego;
– Bankom w przypadku zwrotu towaru;
Państwa dane osobowe przechowujemy do czasu realizacji zamówienia i upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń oraz obowiązków podatkowych (co najmniej 5 lat od powstania obowiązku podatkowego).
Państwa dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich oraz nie będą przetwarzane w celu automatycznego podejmowania decyzji i profilowania klientów.
Użytkownik ma prawo do:
prawo dostępu do treści jego Danych,
- prawo do przenoszenia Danych,
- prawo poprawiania Danych,
- prawo sprostowania Danych,
- prawo usunięcia Danych, jeśli brak jest podstaw do ich przetwarzania,
- prawo ograniczenia przetwarzania, jeśli nastąpiło ono w sposób nieprawidłowy lub bez podstawy prawnej,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora,
- prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (na zasadach określonych w ustawie o ochronie danych osobowych), jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych jest niezgodne z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony Danych.
- prawo do bycia zapomnianym, jeśli dalsze przetwarzanie nie będzie przewidziane przez aktualnie obowiązujące przepisy prawa.
Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:
E-mail: rodo@kurczoba.pl
Listownie: KURCZOBA I SPÓŁKA SP.J. Łódź 91-073 al. Włókniarzy 204
WYMAGANIA TECHNICZNE NIEZBĘDNE DO WSPÓŁPRACY Z SYSTEMEM TELEINFORMATYCZNYM, KTÓRYM POSŁUGUJE SIĘ USŁUGODAWCA
1. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Usług za pośrednictwem strony WWW:
1) urządzenie końcowe z możliwością korzystania z Internetu,
2) podłączenie do Internetu,
3) poprawnie skonfigurowana przeglądarka zgodnie ze standardami Microsoft EDGE, Opera, Firefox Safari, lub Chrome w najwyższej wersji,
4) rozdzielczość ekranu minimum 1280×720,
5) włączona opcja akceptacji „cookies”,
6) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)
REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
Wszystkie przedmioty w naszej ofercie są fabrycznie nowe.
Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Kupującego formularza zamówienia, który jest zamieszczony na stronie sklepu internetowego. Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu kontaktowego i adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie realizacji zamówienia. Przesyłając zamówienie, Klient składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży ze sklepem. Po otrzymaniu zamówienia sklep przesyła Klientowi e-mailem specyfikację otrzymanego zamówienia. Nie jest ona jeszcze potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. W następnym e-mailu, który wyślemy w ciągu najdłużej 2 dni roboczych określimy dostępność towarów i termin realizacji zamówienia. Wszelkie przelewy dokonane przez Klienta przed potwierdzeniem terminu realizacji będą traktowane jako przedpłata na poczet realizacji zamówienia. Przedpłata ta zostanie zwrócona Kupującemu w przypadku, gdyby sklep nie był w stanie zrealizować zamówienia.
Przedstawiona oferta nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego.
DOSTAWA I PŁATNOŚCI
Płatności w naszym sklepie są realizowane przez PayU.
Czas wysyłki: do 2 dni roboczych od momentu wpływu pieniędzy na konto Firmy. Zakupy dokonane w dni wolne i Święta, są realizowane pierwszego dnia roboczego po nich, pod warunkiem zaksięgowania wpłaty na koncie firmy.
W przypadku braku wpłaty w ciągu 7 dni zamówienie zostaje anulowane.
Przy produktach dostępnych w sprzedaży on-line, podane są ceny dostawy realizowanej przez InPost (kurier/paczkomaty) zweryfikowanej zgodnie z rozmiarem opakowania produktu.
W przypadku produktów mieszczących się w gabarytach A (8x38x64, do 25kg)
Paczkomaty InPost (przedpłata przelewem) – 16,99zł
Paczka kurierska (przedpłata przelewem) – 19,99zł
Paczkomaty InPost (płatność przy odbiorze) – 19,99zł
Paczka kurierska (płatność przy odbiorze) – 22,99zł
Dla zamówień o wartości minimum 1000zł wysyłka gratis
W przypadku otrzymania paczki kurierskiej uszkodzonej proszę KONIECZNIE spisać protokół szkody. Nie spisanie takiego protokołu a podpisanie się w rubryce „Potwierdzam odbiór bez zastrzeżeń” utrudnia nam dochodzenie odszkodowania.
Istnieje możliwość odbioru osobistego (po wcześniejszym uzgodnieniu dostępności towaru) w naszej siedzibie w Łodzi 91-073 Al. Włókniarzy 204 od poniedziałku do piątku w godz. 8-16.
W tym wypadku możliwa jest płatność kartą lub gotówką.
Koszt wysyłki zawiera opłatę pocztową, koszt opakowania i podatek VAT.
Suma wartości towarów zamówionych w „koszyku” oraz koszt przesyłki wybranej przez zamawiającego tworzy wartość zamówienia do zapłaty. Wartość ta jest zawsze podana w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.
Dowodem zakupu w sklepie internetowym jest Faktura VAT (dla podmiotów gospodarczych) oraz Paragon (dla osób fizycznych). Dowód sprzedaży jest zawsze wystawiany i dołączany do dostawy. Jeżeli nie zostaną wypełnione pola „Dane do faktury”, zostanie wystawiony Paragon jak dla odbiorcy indywidualnego z „Danych kontaktowych”. Faktura VAT lub Paragon jest dowodem złożenia zamówienia i dokonania zakupu w naszej Firmie – prosimy o ich zachowanie, gdyż ułatwi to postępowanie w razie jakichkolwiek ewentualnych reklamacji.
Wszystkie podane formy i koszty dostawy dotyczą wysyłki na terenie Polski.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014r o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem, może w formie pisemnej (wysyłając nam wypełniony i podpisany formularz zwrotu) odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
Zwracany towar musi być kompletny z oryginalnym paragonem. Towar powinien być w niezmienionym stanie, chyba że zwykłe oględziny wymagały np. zdjęcia opakowania. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej przedmiotem umowy a będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Towary zwracane Klient wysyła na swój koszt. Zwroty nie dotyczą towarów wykonanych na zamówienie.
W formularzu zwrotu należy wskazać:
a) wskazaniu Umowy lub większej liczby Umów sprzedaży, której dotyczy zwrot Towaru, w tym wybranych Towarów z danej faktury VAT,
b) wypełnieniu wszystkich danych oznaczonych „*” jako wymagane,
c) wskazaniu nr konta bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot pieniędzy za zwrócony Towar,
d) wysłaniu do KURCZOBA I SPÓŁKA SP.J. drogą elektroniczną danych zawartych w formularzu na adres: sklep@kurczoba.pl
GWARANCJE I REKLAMACJE
Towar sprzedawany w sklepie internetowym Kurczoba.pl jest objęty gwarancją producenta.
KURCZOBA I SPÓŁKA SP.J. zastrzega sobie termin 14 dni na podjęcie decyzji i poinformowanie Kupującego o sposobie załatwienia reklamacji.
W przypadku uznania reklamacji zakupiony towar podlega naprawie, wymianie lub zwrotowi gotówki.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji zakupiony towar jest odsyłany do Kupującego z decyzją: Oddalone. Towar, którego zwrot, reklamacja bądź wymiana nie zostanie uznana będzie odesłany na koszt Kupującego.
W razie jakichkolwiek pytań czy wątpliwości w sprawie losu przesyłki czy procedury z nią związanej prosimy o kontakt telefoniczny 791 797 904 lub pocztą elektroniczną na adres: sklep@kurczoba.pl